Politica sui rimborsi

Il diritto di recesso non si applica agli articoli che sono stati personalizzati secondo le richieste del Cliente, salvo i casi in cui questi articoli siano stati ricevuti danneggiati o nel caso in cui siano articoli errati. Il Cliente si impegna a comunicare entro e non oltre 72 ore l'arrivo dei prodotti i quali presentano problematiche sopra descritte, mediante comunicazione atta a consentire l'identificazione del cliente e del contratto, da inviare tramite e-mail all'indirizzo ciccilab@email.it

Il recesso è inoltre efficace soltanto se esercitato entro e non oltre 14 giorni decorrenti dalla data di consegna dei prodotti. Non appena ricevuta la comunicazione di recesso Ciccilab provvederà tempestivamente a contattare il Cliente al fine di comunicare la procedura di spedizione; il Consumatore curerà quindi la restituzione dei prodotti in conformità con le indicazioni ricevute entro e non oltre la data concordata per il ritiro del pacco. Ciccilab, nei tempi e nelle modalità concordate con il Cliente, restituirà integralmente l'importo pagato dal Cliente. Le spese di spedizione dei prodotti a Ciccilab sono a carico del Cliente.

Condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso è la sostanziale integrità dei prodotti da restituire.

Per ulteriori informazioni sul diritto di recesso potete contattarci tramite e-mail (ciccilab@email.it)